المكلا / اعلام بنك البسيري الدولي
في إطار جهود بنك البسيري الدولي المستمرة لتعزيز الابتكار الرقمي وتطوير مهارات كوادره، نظمت إدارة التدريب دورة متخصصة بعنوان (الخدمات المصرفية الإلكترونية) درب فيها مساعد المدير العام الأستاذ عدنان عبدالحليم اليوسفي، بمشاركة 12 موظفاً من إدارة الخدمات الإلكترونية وخدمة العملاء في الفروع.
وفي الدورة تعرف المشاركون على أحدث المفاهيم والاتجاهات في عالم الخدمات المالية الرقمية، منها الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تطوير الأعمال المصرفية الحديثة، و القنوات الإلكترونية المصرفية وكيفية تعزيز كفاءتها لخدمة العملاء، والمنتجات المصرفية الرقمية وسبل تطويرها بما يتوافق مع احتياجات السوق، وتجربة العميل والتحول الرقمي وأثرها في تعزيز التفاعل والثقة بين البنك وعملائه، والاتجاهات المستقبلية في الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما في ذلك الابتكارات التقنية والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني.
وأكد مدرب الدورة أن التحول الرقمي أصبح عنصرًا رئيسيًا في تطوير القطاع المصرفي، مشيرًا إلى أن الهدف من هذه الدورة هو تمكين الموظفين من مواكبة التطورات المتسارعة في الخدمات الرقمية وتقديم تجربة مصرفية عصرية وآمنة للعملاء.
وتخلل الدورة نقاشات تطبيقية ساعدت المشاركين على فهم أعمق للتحديات الرقمية الحالية وطرق تحسين الخدمات المقدمة عبر القنوات الإلكترونية
