المكلا / اعلام بنك البسيري
في إطار سعي بنك البسيري الدولي إلى تعزيز جاهزية قياداته وفرق العمل لمواكبة التطورات الرقمية المتسارعة، نظمت إدارة التدريب بالتعاون مع إدارة المحفظة الالكترونية (B-CASH) دورة تدريبية متخصصة بعنوان (فهم استراتيجيات التحول والربط بين الخدمات الرقمية والعمليات التقليدية) بمشاركة 12 متدرباً من مديري الفروع وخدمة العملاء وأخصائي التمويل.
وفي الدورة تعرف المشاركون من الأستاذ شرف أحمد الأسلمي مدير إدارة المحفظة الالكترونية (B-CASH)على أهم الركائز التي تدعم نجاح التحول المؤسسي، منها التحول الرقمي في البنوك والقطاع المالي والمصرفي ودوره في رفع كفاءة الأعمال، واستراتيجيات التحول الرقمي وكيفية مواءمتها مع الأهداف التشغيلية، وآليات الربط بين الخدمات الرقمية والعمليات التقليدية لتحقيق تكامل فعّال داخل المؤسسة، والأدوات والتقنيات الداعمة للتحول ودورها في تحسين الأداء المؤسسي، وتجربة العميل في بيئة هجينة تجمع بين الخدمات الرقميه والتقليديه، وتفعيل مؤشرات الأداء KPIs في الادارات كعناصر أساسية لمواكبة التغيرات ونجاح التحول الرقمي في القطاع المصرفي.
وأكد مدرب الدورة أن الربط بين الحلول الرقمية والعمليات التقليدية يعد عنصراً جوهرياً في نجاح أي مؤسسة حديثة، مبيناً إلى أن فهم هذا الترابط يساعد على تحسين تجربة العميل ورفع كفاءة التشغيل
وشهدت الدورة مناقشات تفاعلية ساهمت في رفع وعي المشاركين بأفضل الممارسات في مجال التحول الرقمي، وكيفية توظيف التقنيات الحديثة لخدمة العمليات اليومية داخل فروع البنك.
